Landing Page / UX / CRO
Najczęściej komunikat nie odpowiada na intencję użytkownika.
Osoba klika reklamę z konkretnym problemem, a trafia na ogólną stronę. Drugi powód to rozproszenie uwagi - za dużo treści, linków i decyzji.
Landing powinien odpowiadać na jedno pytanie i prowadzić do jednej akcji.
Najczęściej 2%–10%, zależnie od ruchu i oferty.
Niska konwersja nie zawsze jest problemem, jeśli leady są dobre. Wysoka konwersja często oznacza niską jakość.
Liczy się to, co dzieje się dalej w sprzedaży.
Jasna propozycja wartości, konkretny problem i sposób jego rozwiązania.
Do tego dowody - case’y, liczby, opinie. I prosty, czytelny CTA.
Jeśli użytkownik nie rozumie w kilka sekund, co oferujesz, konwersji nie będzie.
Tak, bo pozwala dopasować komunikat do konkretnego zapytania.
Strona główna jest zbyt ogólna. Landing pod kampanię skupia się na jednym problemie i jednej grupie odbiorców.
To często daje większy efekt niż zmiany w samej kampanii.
Bo nie widzą wystarczającej wartości.
Albo formularz jest zbyt długi, albo użytkownik nie jest jeszcze gotowy na kontakt. Często problemem jest też brak zaufania.
Formularz powinien być adekwatny do etapu decyzji.
To zależy od złożoności oferty.
W B2B dłuższe strony często działają lepiej, bo pozwalają wyjaśnić produkt i zbudować zaufanie. Krótkie działają przy prostych ofertach.
Długość powinna wynikać z potrzeb użytkownika, nie z założeń.
Usuń zbędne pola i zostaw tylko te, które są potrzebne na danym etapie.
Jakość możesz kontrolować później - przez kwalifikację, rozmowę lub scoring. Zbyt długi formularz obniża konwersję.
Lepiej filtrować później niż blokować wejście.
Bo ruch i komunikat nie są spójne.
Jeśli reklama obiecuje coś konkretnego, a landing tego nie dostarcza, użytkownik wychodzi. Często problemem jest też zła grupa odbiorców.
Kampania i landing muszą działać jako całość.
Dopasuj nagłówek i ofertę do konkretnego zapytania.
Użytkownik powinien od razu zobaczyć, że jest w dobrym miejscu. Im większa zgodność między frazą, reklamą i stroną, tym wyższa konwersja.
To podstawowy element skutecznych kampanii.
Brak jasnej wartości, zbyt ogólny komunikat i za dużo rozpraszaczy.
Do tego brak dowodów, słabe CTA i niedopasowanie do intencji użytkownika. Często problemem jest też próba powiedzenia wszystkiego naraz.
Landing powinien być prosty i konkretny.